CJP Consulting prend à cœur la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”).
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de vos données personnelles par CJP CONSULTING et sur l’étendue de vos droits dans le cadre de l’utilisation du site Internet www.chambresavendre.com (ci-après « le Site Internet ») et de l’application associée (ci-après « l’Application »).
CJP CONSULTING – S.A.S.U au capital de 100 euros, ayant son siège social au 91 Avenue de Césarée 33470 Gujan Mestras, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 892 533 548 – est responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site Internet et l’Application au sens du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).
Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier directement tels que son nom, son prénom, son adresse postale ou e-mail, ou indirectement tel qu’un identifiant Utilisateur, une adresse IP, des données de navigation, etc.
CJP CONSULTING collecte les données suivantes vous concernant dans le cadre des activités et contextes suivants :
Lors de la création de votre compte, vous nous communiquez vos données de création de compte (adresse email et mot de passe créé) et nous générons un identifiant unique afin de vous permettre de vous authentifier, de personnaliser votre expérience et de vous envoyer des emails de service (création de compte, demande de modification de mot de passe,…). Si vous le souhaitez, vous pouvez également renseigner les informations personnelles facultatives suivantes afin de personnaliser votre expérience sur le Site Internet et l’Application :
Vous pouvez ajouter et consulter dans votre espace personnel vos favoris, vos recherches enregistrées et vos annonces déposées. Par ailleurs, vos données de navigation relatives à la consultation des pages de biens sont collectées automatiquement afin de répertorier les annonces que vous avez vues précédemment.
Lorsque vous activez une alerte “Annonces Similaires” ou remplissez un formulaire de prise de contact avec un professionnel de l’immobilier sans vous opposer à l’envoi d’alerte emails “Annonces Similaires”, vous nous communiquez les données suivantes afin de recevoir par email ou notification des alertes pour des biens similaires correspondant à vos critères de recherche :
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter chambreavendre.com, vous nous communiquez votre adresse email afin de recevoir cette newsletter.
– Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de contact, vous nous communiquez les informations suivantes afin de transmettre votre demande au professionnel de l’immobilier
Sauf opposition de votre part, vous recevrez également par mail ou par notification des biens similaires correspondant à vos critères de recherches ainsi que nos propositions de services autour de votre projet immobilier (que nous qualifions de Services Analogues).
De plus, sous réserve de votre consentement, nous collectons certaines données de navigation (nombre de demandes de contacts associées à votre adresse mail et pages visitées) afin de permettre au professionnel de l’immobilier de mieux comprendre votre projet immobilier d’achat, d’estimer automatiquement le degré d’intérêt de votre recherche et communiquer cette indication au professionnel de l’immobilier pour l’aider à améliorer sa gestion des demandes de contact, et d’indiquer au professionnel de l’immobilier les annonces qui pourraient vous intéresser.
– Lorsque vous naviguez sur le Site Internet ou l’Application, nous collectons les données suivantes afin de gérer votre navigation, d’optimiser vos recherches géographiques via la cartographie et proposer des biens proches de vos lieux favoris (“Voir les biens autour de ma zone”), d’optimiser votre temps de recherche et proposer des recherches récentes, de déterminer une zone de vie idéale et de calculer un périmètre en fonction de votre indication de temps de trajet maximum souhaité et des modes de transports:
– Lors de la mise en favoris (“Sauvegarder”) d’un bien immobilier, nous collectons les données suivantes afin de pouvoir vous alerter en cas de changement de prix d’une annonce, de vous permettre de retrouver ces annonces dans vos favoris depuis le Site Internet ou l’Application et identifier les annonces précédemment mises en favori :
– Lorsque vous naviguez sur le Site Internet ou l’Application, nous collectons des données sur votre navigation (nombre de visites, pages visitées, historique de navigation, actions effectuées sur le site, origine de l’accès au site, adresse IP) et générons un identifiant de mesure d’audience, dans le respect de la base légale requise par la réglementation, afin de générer des statistiques sur sa fréquentation et son utilisation.
– Lorsque vous naviguez sur le Site Internet ou l’Application, sous réserve de votre consentement préalable pour le dépôt de traceurs de la finalité associée, nous collectons des données sur votre navigation (nombre de demandes de contacts associées à votre adresse mail et pages visitées) et générons un identifiant unique afin d’activer la Recommandation d’Annonces et de vous recommander par notification des biens qui pourraient vous intéresser.
– Lorsque vous naviguez sur le Site Internet ou l’Application, sous réserve de votre consentement préalable pour le dépôt de traceurs de la finalité associée, nous collectons vos données de navigation, afin de vous diffuser des annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts. A défaut de consentement, nous collectons votre adresse IP afin de vous diffuser de la publicité contextuelle.
– Lorsque vous naviguez sur le Site Internet ou l’Application, nous collectons des données sur votre navigation afin d’assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des CGU.
– Lorsque vous déposez une annonce de vente d’un bien immobilier en tant que particulier ou professionnel, vous nous communiquez les informations suivantes afin de publier le bien sur le Site Internet et l’Application et d’être contacté par les personnes intéressées :
Afin de détecter toute tentative de fraude, nous et notre partenaire anti-fraude traitons les données que vous nous communiquez, d’éventuels justificatifs ultérieurs d’identité ou de domicile ainsi que l’adresse IP du terminal utilisé. Ce traitement prévoit une modération manuelle des annonces potentiellement frauduleuses et ne constitue donc pas une prise de décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD.
– Lorsque vous déposez une annonce en tant que professionnel pour un bien immobilier via les formulaires dédiés, vous nous communiquez les informations suivantes afin de publier le bien sur le Site Internet et l’Application et d’être contacté par les personnes intéressées :
– Lorsque vous avez donné mandat à un professionnel de l’immobilier ayant souscrit une offre de publication d’annonces auprès de chambresavendre.com, ce dernier peut nous transmettre les informations suivantes pour afficher les biens vendus sur le Site ou l’Application :
Ces informations nous permettent de renseigner nos Utilisateurs sur l’état du marché immobilier de leur secteur et d’utiliser les caractéristiques des biens vendus dans notre calcul d’estimation en ligne du prix d’un bien immobilier.
– Par ailleurs, lorsqu’une mutation d’un bien immobilier est opérée en France, l’administration fiscale met gratuitement à disposition du public les données relatives à ces mutations pour les cinq dernières années au titre du décret n° 2018-1350 du 28 décembre 2018, pris en application de la loi n° 2018-727 du 10 août 2018. Ces données sont issues des traitements informatisés relatifs à la publicité foncière et à la documentation littérale du cadastre (« Demande de Valeurs Foncières (DVF) »). Nous collectons et réutilisons, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation de la DVF, les informations suivantes relatives à des ventes uniquement et issues de cette base de données afin de renseigner nos Utilisateurs sur l’état du marché immobilier de leur secteur :
Concernant les données de la DVF, la fourniture d’une information préalable sur le traitement aux personnes concernées par ces ventes étant impossible ou exigeant des efforts disproportionnés, chambresavendre.com n’est pas tenu d’informer individuellement ces personnes et les présentes mentions permettent l’information des personnes.
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes et selon les bases légales précisées ci-dessous :
| Base légale | Finalités du traitement |
| Exécution du contrat | publier le bien que vous souhaitez diffuser sur notre Site Internet et Application et être contacté par les personnes intéressées; vous envoyer des alertes emails pour des biens similaires correspondant à vos critères de recherche, par email ou notification, suite à votre activation de l’alerte “Annonces Similaires”; créer votre compte et vous permettre de vous identifier; vous envoyer des emails de services associés (ex: compte créé, modification de mot de passe)pouvoir vous alerter en cas de changement de prix d’une annonce mise en favori, vous permettre de retrouver ces annonces dans vos favoris depuis le Site Internet et identifier les annonces précédemment mises en favori; transmettre vos demandes de contact à des professionnels de l’immobilier; transmettre vos demandes de contact à une sélection de professionnels de l’immobilier dans le cadre d’un projet de vente d’un bien immobilier; répondre à vos questions adressées au service client; facturer les Utilisateurs professionnels pour la publication d’annonces unitaires; prendre en compte votre signalement d’une annonce et vous informer des suites données; vous inscrire à la newsletter chambresavendre.com suite à votre demande; |
| Intérêt légitime | vous proposer des Services Analogues à votre demande initiale c’est à dire vous envoyer des alertes pour des biens similaires à vos critères de recherche, par email ou notification, suite au remplissage du formulaire de prise de contact avec un professionnel de l’immobilier; (prospection pour des biens similaires)personnaliser votre expérience sur le Site et l’Application; (amélioration de l’expérience utilisateur)optimiser votre temps de recherche et proposer des recherches récentes et annonces consultées; (amélioration de l’expérience utilisateur)répertorier les annonces que vous avez vues précédemment; (amélioration de l’expérience utilisateur)vous recontacter par téléphone dans le cadre d’une enquête facultative de satisfaction sur la qualité du service et collecter à cette occasion vos retours; (connaissance utilisateur)vous recontacter par mail dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, études et sondages; (connaissance utilisateur)générer des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de nos services; (bonne administration du site et connaissance utilisateur)conserver les données à des fins de preuves; (sécurité juridique)renseigner nos Utilisateurs sur l’état du marché immobilier de leur secteur; (amélioration de l’information sur l’état du marché immobilier)assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des CGU; (sécurité informatique)vérifier et détecter toute tentative de signalement abusif; (protection contre les actions malveillantes)vérifier et détecter toute tentative de fraude; (lutte anti-fraude) |
| Consentement | estimer automatiquement le degré d’intérêt de votre recherche et communiquer cette indication au professionnel de l’immobilier ou particulier que vous contactez pour l’aider à améliorer sa gestion des demandes de contact, lui permettre de mieux comprendre votre projet immobilier d’achat et lui indiquer les annonces qui pourraient vous intéresser; vous recommander par notification des biens qui pourraient vous intéresser. |
| Obligations légales | se conformer à nos obligations légales en matière fiscale et comptable. |
Lorsque vos données sont traitées par le personnel de chambresavendre.com, nous nous attachons à ce que seules les personnes nécessaires à l’accomplissement de nos finalités puissent y accéder.
Vos données sont destinées à chambresavendre.com notamment afin de vous faire bénéficier de services personnalisés et de faciliter votre navigation.
Dans le cadre de la lutte anti-fraude sur les annonces de locations déposées par des particuliers, nous partageons les données relatives à des annonces frauduleuses avec notre partenaire de lutte anti-fraude, Navee, en tant que responsable de traitement, afin de détecter des fraudes ultérieures.
Enfin, vos données peuvent être communiqués, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des finalités précisées au point 3, aux destinataires suivants :
Les données traitées ne peuvent pas être transférées hors de l’Union Européenne.
Nous conservons vos données pour des durées variables en fonction du type de données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées dans les conditions suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
| – Données collectées par un formulaire ou activation de l’alerte, de mise en favoris ou issues d’un compte – Données de navigation relative à votre projet immobilier / à la personnalisation du contenu / à la mesure d’audience / à la prévention de la fraude | 3 ans dans une base active à compter de votre dernière activité (modification de son compte, navigation, saisie d’un formulaire sur le Internet et/ou sur l’une des applications, …) de CJP CONSULTING suivant : chambresavendre.com 2 ans additionnels dans une base d’archive pseudonymisée à accès restreint à des fins de preuves. |
| Données relatives à une annonce publiée | 3 ans dans une base active à compter de l’expiration du contrat, 2 ans additionnels dans une base d’archive pseudonymisée à accès restreint à des fins de preuves. |
| Données relatives à la lutte anti-fraude sur les annonces publiées par des particuliers | 30 jours dans une base active à compter de la publication de l’annonce 5 ans additionnels dans une base d’archive pseudonymisée à accès restreint à des fins de preuves. |
| Géolocalisation | Utilisation en temps réel et suppression immédiate |
| Enregistrement des Conversations téléphoniques | 6 mois maximum |
| Documents et pièces comptables | 10 ans, à titre de preuve comptable |
Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par ce texte, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via la rubrique « Nous contacter » (mentionner ses noms, prénoms, adresse de courrier électronique), disponible via ce lien.
Vous pouvez également adresser un simple courrier à CJP CONSULTING à l’adresse postale suivante :
CJP CONSULTING
Données Personnelles : Exercez vos Droits
91 Avenue de Césarée App C103 33470 Gujan Mestras
Si vous bénéficiez d’un compte Utilisateur sur le Site ou l’Application, vous pouvez également gérer vos abonnements, alertes et newsletters au sein de l’espace Alerte et Newsletters.
Chambresavendre.com collecte et traite les Données avec la plus grande confidentialité et sécurité, et dans le respect des lois applicables à CJP CONSULTING.
Chambresavendre.com s’engage à prendre toutes mesures raisonnables nécessaires à la sécurisation et à la protection des Données des Utilisateurs du Site Internet et/ou de l’Application et des Services, collectées et traités par ses soins (notamment pare-feu, contrôles d’accès physiques aux data center, habilitations, etc.).
Chambresavendre.com a désigné un Délégué à la Protection des Données. Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données par chambresavendre.com, vous pouvez contacter le DPO à l’adresse mail suivante : contact@chambresavendre.com
Lors de la consultation du Site Internet et/ou de l’Application, des informations sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés dans l’ordinateur, tablette ou téléphone mobile de l’Utilisateur. Cette page permet de comprendre ce qu’est un cookie, à quoi il sert et comment on peut le paramétrer.
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve du choix de l’Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce au logiciel de navigation de l’Utilisateur.
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Seulement les cookies fonctionnels sont utilisés.
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